Annunciate le novità della 2023 Wave 1 per Dynamics 365 e Power Platform

Il 2023 è appena iniziato, ma possiamo già iniziare a scoprire le novità previste dalla prima ondata di rilasci per Dynamics 365 e Power Platform

A fine gennaio Microsoft ha pubblicato i piani per la prima “ondata” di rilasci 2023 per Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform, una raccolta che contiene centinaia di nuove funzionalità e miglioramenti che verranno rilasciati tra aprile e settembre 2023. Anche questa “ondata” conferma l’impegno di Microsoft per creare applicazioni ed esperienze che possano aggiungere valore a ogni ruolo, abbattendo i silos tra dati, informazioni e persone.
Ma le novità non riguardano solo Dynamics 365 e Power Platform: da questa wave, anche il pianificatore di rilascio per Dynamics 365 e Microsoft Power Platform è stato migliorato. D’ora in avanti, infatti, sarà possibile visualizzare e gestire i piani di rilascio di tutte le ondate attive in un’interfaccia unificata e interattiva, dando agli amministratori la possibilità di personalizzare, filtrare, ordinare e condividere questi piani.
Ma vediamo in dettaglio alcune delle novità previste.

Microsoft Dynamics 365

Partiamo dalle novità più interessanti per Dynamics 365.

Per Dynamics 365 Business Central prosegue l’implementazione di funzionalità finanziarie avanzate per la gestione delle transazioni Intercompany e l’introduzione di diversi miglioramenti all’area di gestione del magazzino per rendere più efficienti i processi dei clienti. Durante questa “ondata” verrà inoltre migliorata l’esperienza di onboarding dei clienti, con nuovi set di configurazioni predefinite. Inoltre, le funzionalità di Microsoft Power Platform e Microsoft 365, incluso Teams, saranno perfezionate, consentendo migliori opportunità di reporting, automazione e collaborazione.

Con i rilasci della 2023 wave1 per Dynamics 365 Sales, verranno rese disponibili nuove funzionalità per l’engagement personalizzato e basato sugli account, suggerimenti azionabili basati sull’intelligenza artificiale all’interno del flusso di lavoro del venditore, un layout aggiornato dei moduli e un nuovo spazio di lavoro per la gestione delle opportunità. Inoltre, nel corso di questa ondata verranno rilasciati modelli di e-mail migliorati, suggerimenti di contenuti e funzionalità per i messaggi di testo, oltre a varie nuove funzioni per creare, eseguire cicli e ottimizzare le sequenze di vendita.

Dynamics 365 Marketing offre funzionalità di vendita e marketing integrate per consentire ai commerciali e agli specialisti del marketing di lavorare come un unico team e accelerare le pipeline.
Con questa wave verranno rilasciare nuove funzionalità come una nuova dashboard di analisi business-to-business (B2B), l’attivazione di più destinatari di e-mail, la timeline delle e-mail, per consentire alle aziende di aumentare la produttività e l’efficienza organizzativa e per migliorare l’analisi delle campagne marketing.

Dynamics 365 Customer Service consente agli agenti di lavorare in modo più efficiente grazie ai miglioramenti apportati alle funzioni vocali, all’instradamento unificato, all’integrazione con Microsoft Teams per facilitare la collaborazione. Nel corso di questa ondata, Microsoft continuerà ad investire nell’intelligenza artificiale in tutto il contact center, con risposte intelligenti suggerite e solide analisi in tempo reale con personalizzazione.

Per Dynamics 365 Field Service gli aggiornamenti porteranno una nuova scheda di pianificazione per gli addetti alle spedizioni. I lavoratori in prima linea potranno consultare i loro appuntamenti direttamente in Outlook, trovare le informazioni più velocemente grazie a una ricerca globale ottimizzata e apprezzare i miglioramenti delle prestazioni e dell’affidabilità dell’app mobile.

Microsoft Power Platform

Anche per Power Platform non mancheranno novità interessanti.

Power BI continua la sua evoluzione per aiutare individui, team e organizzazioni a promuovere la cultura dei dati. Per i singoli utenti è stata migliorata l’esperienza di creazione, aggiungendo la visualizzazione del diagramma Power Query in Power BI. Per i team, è stata migliorata la gestione delle riunioni e del multitasking per aiutare gli utenti a lavorare senza soluzione di continuità con i loro dati, ovunque essi si trovino.

Gli aggiornamenti per Power Apps si concentreranno sulla riduzione del rischio per le organizzazioni con capacità di governance avanzate, garantendo un facile onboarding, e sull’utilizzo di funzionalità low-code secondo modalità scalabili e gestibili dalle organizzazioni. Gli sviluppatori, indipendentemente dal livello di competenza, saranno più produttivi grazie alle moderne esperienze per la creazione di app e gestione di dati e logica. I clienti beneficeranno della modernizzazione delle esperienze web e mobile.

Per Power Automate verranno rilasciate nuove funzionalità per semplificare la creazione di nuovi flussi descrivendoli in linguaggio naturale. Questo, insieme ad altri miglioramenti dell’esperienza per la creazione e l’authoring dei flussi, renderà ancora più facile iniziare a lavorare per i nuovi utenti. Questi miglioramenti includono l’introduzione di code di lavoro in cui le attività automatizzabili possono essere visualizzate e gestite insieme, oltre a fornire una connettività più semplice a un computer per i flussi desktop, eliminando la necessità di installazioni aggiuntive e gestendo la password.