ll CRM (Customer Relationship Management) è un potente strumento che permette di analizzare i dati dei clienti e sfruttare poi tali informazioni per creare una migliore Customer Experience.
Un sistema CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, a semplificare i processi e a migliorare la redditività.
ll CRM (Customer Relationship Management) è un potente strumento che permette di analizzare i dati dei clienti e sfruttare poi tali informazioni per creare una migliore Customer Experience.
Un sistema CRM aiuta le aziende a rimanere in contatto con i clienti, a semplificare i processi e a migliorare la redditività.
Il copilota che introdurrà l’intelligenza artificiale all’interno dell’universo Microsoft è finalmente realtà Avete mai immaginato come sarebbe aprire una chat e chiedere ad un bot di aiutarvi direttamente all’interno di un file Excel, o durante una riunione su Teams? Con Microsoft 365 Copilot, il nuovo tool di Microsoft che combina intelligenza artificiale con le funzioni […]
Come le aziende possono ottenere vantaggi competitivi grazie alla conversione al digitale attraverso ERP, CRM e cloud. Nel corso della storia, l’innovazione tecnologica ha spesso suscitato diffidenza e resistenza da parte di coloro che si aggrappavano al passato. Nel corso dei miei studi umanistici sono rimasta molto colpita da un esempio di questo fenomeno: nel […]
Dynamics 365 Customer Service: una suite di funzionalità CRM per offrire la migliore esperienza di servizio clienti possibile. Il customer service è una parte fondamentale di qualsiasi attività commerciale, e Dynamics 365 CRM offre un’ampia gamma di strumenti per garantire la migliore esperienza di servizio clienti possibile. In questo articolo, faremo una panoramica generale di […]
IA, Digital Collaboration e molto altro: tutto quello che c’è da aspettarsi con i nuovi aggiornamenti di aprile per le applicazioni CMR Finalmente ci siamo: l’aria delle prime giornate primaverili di questo 2023 porta con sé anche tutte le novità degli aggiornamenti della Wave 1 di Microsoft per Dynamics 365 CRM. Come già annunciato a […]
Dedicare più tempo alle attività a valore aggiunto, “lasciando” all’AI quelle ripetitive e di minor valore. È di queste settimane un’importante novità: Microsoft porta l’intelligenza artificiale generativa su Dynamics 365. Con Microsoft Dynamics 365 Copilot sarà disponibile una assistenza interattiva e basata sull’AI in tutte le funzioni aziendali, migliorando l’esperienza dei clienti, dei dipendenti e […]
Microsoft Inspire 2022: l’imperativo digitale per ogni organizzazione Microsoft Inspire, la conferenza annuale di Microsoft dedicata all’ecosistema dei partner, è arrivata alla diciannovesima edizione e come ogni hanno la due giorni ha portato novità per i partner (400.000 partner che impiegano oltre 22 milioni di persone) e per i clienti che in tutto il mondo […]
Microsoft Dynamics 365 Sales Microsoft Dynamics 365 è suddiviso in vari moduli che possono essere usati separatamente. Il modulo Sales è chiaramente uno dei principali legati al CRM ed è la soluzione di Customer Engagement in grado di favorire la crescita del business. Questo è possibile ottimizzando le prestazioni del team di vendita, integrando funzionalità […]
Che cosa è il CRM Il termine CRM, ovvero Customer Relationship Management, lo abbiamo sentito tutti molteplici volte e rappresenta oggi uno degli strumenti teoricamente più conosciuti: ma, nella pratica, è davvero così? Cerchiamo di chiarire alcuni concetti per condividere la nostra visione di CRM. Anzitutto dobbiamo pensare al Customer Relationship Management non solo come […]
L’aggiornamento di ottobre porterà molte nuove funzionalità e altre saranno rinnovate A partire da ottobre 2021, fino a marzo 2022, saranno rilasciate tantissime nuove funzionalità come parte della release “2021 Wave 2”, che coprono un gran numero di ambiti di Power Platform e Dynamics 365. Come per le precedenti “Wave”, Microsoft ha pubblicato un Piano […]
La suite Dynamics 365 per soddisfare le tue nuove esigenze di business Che cosa è Microsoft Dynamics 365 Oggi, durante il lavoro quotidiano, sentiamo spesso usare espressioni come “ottimizzare”, “risparmiare”, “velocizzare”, “rendere agile”. Tutti concetti astratti, attualissimi e dall’innegabile positività; ma come è possibile ottenere questi virtuosismi in maniera semplice e chiara? Microsoft ha lanciato, […]
Var Prime è la società di Var Group specializzata in servizi su Microsoft Dynamics dedicati alla piccola e media impresa e gruppi internazionali con verticali e soluzioni di settore certificate.
Var Group aiuta le imprese a disegnare l’evoluzione del proprio business. Realizziamo con i nostri clienti soluzioni che li rendono più competitivi. Il nostro valore sono le competenze, la capacità di modellarle, questo permette alle aziende di raggiungere i propri obiettivi.
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