Fruibilità dei dati per un’esperienza cliente migliore Portale Agenti di vendita Diverso tempo fa sono stata coinvolta nella progettazione di un portale dedicato agli agenti di vendita. Il mio coinvolgimento è stato da subito molto pervasivo e di questo ne sono stata felice: il cliente aveva chiaro quanto fosse importante l’aspetto della user experience nella […]
Ospitalità nelle aziende del mondo vinicolo Le aziende vinicole spesso aprono le loro porte mettendo a disposizione i servizi, gli spazi e facendo conoscere i loro prodotti e le emozioni ad essi collegati: nasce da qui il termine Ospitalità. Degustare un vino nel luogo di origine, coglierne i profumi e gli aromi rende indimenticabile l’incontro. Per […]
Quando la tecnologia prova a simulare l’umano iniziano i dilemmi Oggi gli assistenti virtuali sono i nuovi “siti web” del passato: tutti sanno cosa sono, tutti li vogliono, tutti dicono di saperli fare, tutte le persone del settore hanno una opinione a riguardo. Dal momento che ho avuto modo di iniziare a progettare attività di […]
Kaizala è un’app semplice e sicura per gestire le conversazioni di chat in ambito lavorativo e aumentare la produttività. Kaizala, app di messaggistica, permette di gestire conversazioni di chat in ambito lavorativo, integra molte features interessanti e un’attenzione particolare alla sicurezza. Uno strumento di produttività, basato sull’infrastruttura cloud di Azure, che a fine maggio sarà incluso […]
Teams: uno strumento completo da esplorare per dare forza alla collaborazione, lavorare in un nuovo modo per trasformare le idee in realtà, aumentare la produttività e massimizzare il tempo. È l’app Microsoft che sta crescendo più rapidamente, un unico luogo di lavoro dove integrare tutte le funzionalità Microsoft e non solo, un’area condivisa in cui […]
Aumentare la produttività ed efficientare i processi di business con l’approccio semplificato degli strumenti di Power Platform Microsoft ha investito molto in questi ultimi anni sulla piattaforma cloud allo scopo di fornire ai clienti strumenti sempre più integrati per supportare a 360 gradi ogni esigenza di business. Ripensare l’approccio all’implementazione di processi e applicazioni al […]
Fare test di usabilità su una qualunque applicazione/progetto sviluppato deve essere attività mandatoria ormai: i problemi vengono sempre fuori, ma è nella logica del processo, diversamente ci sarebbe qualcosa di anomalo. Spesso però le parti interessate, e qui mi riferisco sia al committente che al consulente UX, hanno dubbi se affidarsi o meno ai risultati […]
Come ottenere al tempo stesso trasparenza e fluidità su tutti i processi di comunicazione interna? Nel momento in cui si punta alla visibilità, c’è infatti il rischio di rallentare le operazioni. Quando invece si dà precedenza all’usabilità e all’intuitività degli strumenti, aumenta la possibilità di perdere il controllo sulle piattaforme. L’ideale è riuscire a trovare l’equilibrio tra user […]
Come l’introduzione di un social network aziendale può favorire la produttività e la comunicazione. Quando presentiamo alle aziende Yammer, la soluzione di social networking del pacchetto Microsoft O365, a volte incontriamo dubbi o perplessità sull’efficacia dell’iniziativa nel contesto aziendale. I dubbi più grandi riguardano la governance, la gestione delle criticità e la possibilità di lasciare libertà ai […]
Lo strumento migliore? È quello che non ha bisogno di un manuale di istruzioni per essere usato, fin dalla prima volta. Purtroppo, in azienda non sempre è così. Anzi è forse vero il contrario: ogni dispositivo, ogni piattaforma, ogni applicazione ha proprie regole di ingaggio e interfacce utente peculiari. Per cui, non solo è complicato […]
Var Prime è la società di Var Group specializzata in servizi su Microsoft Dynamics dedicati alla piccola e media impresa e gruppi internazionali con verticali e soluzioni di settore certificate.
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