Microsoft 2025 Release Wave 2: la rivoluzione AI-driven in Dynamics 365, Power Platform e Copilot

Un nuovo passo verso l’impresa intelligente

Ogni sei mesi Microsoft rilascia importanti aggiornamenti che ridefiniscono il modo in cui le aziende possono utilizzare la tecnologia per crescere, innovare e ottimizzare i processi. La 2025 Release Wave 2, in arrivo tra ottobre 2025 e marzo 2026, rappresenta una tappa cruciale: l’intelligenza artificiale non è più un supporto, ma diventa il motore stesso delle applicazioni business.

Questa release porta con sé centinaia di nuove funzionalità, agenti AI specializzati, un’esperienza utente più intuitiva e strumenti avanzati per governare la complessità. Per le imprese italiane si tratta di un’opportunità concreta per integrare automazione, analisi predittiva e collaborazione intelligente all’interno dei processi quotidiani.

Business Central: l’ERP intelligente per le PMI

La 2025 Release Wave 2 rende Business Central ancora più potente grazie all’integrazione degli AI Agents.
Le principali novità:

• Report e analisi generati in linguaggio naturale.
• Automazione dei processi su ordini, fatture e documenti elettronici.
• Controllo qualità potenziato e più semplice da monitorare.
• Sostenibilità: strumenti per misurare e migliorare gli impatti ESG.

Business Central evolve verso un ERP capace di supportare in autonomia i processi critici delle imprese, lasciando più tempo alle persone per attività a valore.

Dynamics 365 Sales

La forza vendita riceve un supporto concreto da Copilot e agenti AI, che offrono suggerimenti contestuali, analizzano lead e opportunità, e segnalano rischi prima che si trasformino in problemi.
Novità principali:

• Insight proattivi integrati nel flusso di lavoro.
• Interfaccia ripensata per trasformare i dati in decisioni.
• Supporto alle trattative con un approccio orientato alla conversione.

Dynamics 365 Customer Service

Il servizio clienti diventa più rapido e personalizzato:

• Routing intelligente delle richieste.
• Potenziamento delle funzionalità di Copilot per gestione casi e knowledge base.
• Maggiore capacità predittiva nell’anticipare i bisogni del cliente.

Dynamics 365 Field Service

Per le aziende che gestiscono assistenza e manutenzione sul campo, la nuova release introduce:

• Scheduling basato su AI per ottimizzare i calendari.
• App mobile più intuitiva e veloce.
• Integrazione avanzata con Business Central per una gestione end-to-end dei processi.

Finance & Supply Chain

Anche le soluzioni enterprise beneficiano di importanti innovazioni, utili anche al mid-market più strutturato:

• Finance: chiusure più rapide e automazioni nei processi contabili.
• Supply Chain: previsioni più accurate su domanda ed eventi di mercato, controllo qualità e comunicazioni automatizzate con fornitori.

Power Platform e Copilot Studio: il motore low-code con l’AI al centro

Power Apps

Le aziende potranno sviluppare applicazioni in modo ancora più veloce e intuitivo, grazie al supporto dell’intelligenza artificiale integrata:

• Generazione app da testo o immagine.
• Agenti estendibili per la gestione dei dati.
• Plan Designer assistito da AI per soluzioni più rapide.

Power Automate

L’automazione dei processi si fa più accessibile e governabile, con strumenti che semplificano il lavoro quotidiano e aumentano la sicurezza:

• Creazione di flussi con comandi in linguaggio naturale.
• Esperienze “human-in-the-loop” per processi approvativi.
• Nuovo Automation Center per visione e governance centralizzata.

Copilot Studio

Gli assistenti digitali diventano veri e propri agenti autonomi collaborativi, capaci di adattarsi ai contesti aziendali e di scalare in ambienti complessi:

• Possibilità di creare team di agenti autonomi che collaborano tra loro.
• Integrazione profonda con Azure AI Foundry e Microsoft Graph.
• Governance avanzata per implementazioni su larga scala.

Copilot: ruoli specializzati per il business

Un aspetto centrale della 2025 Release Wave 2 è la creazione di Copilot basati sui ruoli. Venditori, responsabili finanziari, tecnici di assistenza e operatori del customer care potranno contare su agenti digitali progettati per il loro lavoro quotidiano, capaci di aumentare la produttività e ridurre le attività a basso valore.

Perché è importante per le aziende italiane

Le imprese che adotteranno tempestivamente queste novità potranno:

• ridurre i tempi di gestione operativa;
• ottenere analisi predittive più accurate;
• automatizzare processi complessi;
• migliorare la customer experience;
• rafforzare la collaborazione tra team e reparti.

La 2025 Release Wave 2 non è solo un aggiornamento tecnico, ma un salto strategico verso l’impresa AI-driven.

Con Dynamics 365, Power Platform e Copilot, Microsoft continua a trasformare il modo di fare impresa. L’introduzione di agenti intelligenti e funzionalità avanzate offre alle aziende italiane l’opportunità di innovare in profondità, restando competitive in un mercato sempre più rapido e digitale.

Var Prime accompagna le imprese in questo percorso, dalla valutazione delle nuove funzionalità fino alla loro implementazione concreta. È il momento giusto per pianificare la migrazione e preparare i team a sfruttare al meglio le potenzialità della 2025 Release Wave 2, contattaci per iniziare.

Per approfondire:
Guarda tutti gli highlights della playlist ufficiale

Microsoft Learn – Release plans for Dynamics 365, Power Platform, Cloud for Industry, and Copilot