Pubblicati da Giuseppe Comi

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La gestione direttiva IDD per il mondo assicurativo su Dynamics 365

IDD Insurance Distribution Directive Dal 1° ottobre 2018 è entrata in vigore anche in Italia la IDD, la nuova Direttiva sulla distribuzione assicurativa (IDD, Insurance Distribution Directive), che ha portato grandi novità nel mondo delle assicurazioni. Una finalità fondamentale è quella di rafforzare la tutela dei diritti dei consumatori, attuando dei meccanismi che impediscano la […]

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Dynamics 365 for Field Service – oltre il customer service

Dynamics 365 for Field Service consente la gestione efficace della forza lavoro sul campo, per gli interventi manutentivi e le riparazioni di prodotti/attrezzature dei clienti. L’evoluzione del customer service è rappresentata oggi da una gestione strutturata del servizio di assistenza “sul campo”: erogato in tempi brevi, da personale con le giuste competenze, dotato di attrezzature […]

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SAP Business One on Microsoft Azure, il posto migliore per il tuo ERP

L’intelligenza, la sicurezza e l’affidabilità di Azure per SAP Business One SAP Business One on Azure consente alle organizzazioni di ottenere tutti i benefici della soluzione ERP leader di mercato senza dover sostenere i disagi e i costi dell’hardware in loco. Implementare SAP Business One as a service permette all’utente di sfruttare on demand le […]

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Trasformarsi o scomparire, le PMI e la trasformazione digitale

Azure: il cloud come elemento chiave per abilitare la digital transformation nelle aziende medie e piccole. Ci troviamo di fronte a due assiomi indiscutibili: viviamo nell’era della rivoluzione digitale e nel Paese della piccola e media impresa. Due aspetti della fase economica attuale che sembrerebbero a prima vista non direttamente collegati. Ma il nesso invece […]

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5 Key Points per i progetti intranet

Come precedentemente rilevato in altri articoli, durante i diversi anni del mio percorso lavorativo mi è capitato spesso di proporre e seguire progetti intranet dal momento che fanno parte della mia formazione professionale. In questo articolo voglio provare ad esporre alcune tra le funzionalità più richieste o proposte nei progetti più recenti, in modo da […]

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Gestionale obsoleto? Se non puoi cambiarlo, porta innovazione con il CRM!

Quante aziende in Italia hanno oggi un sistema gestionale obsoleto che per molte ragioni non possono o non vogliono sostituire? Magari il gestionale attuale è molto personalizzato e l’azienda non può permettersi un progetto di implementazione ERP complesso e costoso, magari il vecchio sistema ha una copertura funzionale molto soddisfacente in ambiti specifici (ad esempio […]

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Dynamics 365 for Marketing: il marketing strategico e operativo in un’unica piattaforma

l concetto di Customer Journey Aziende dotate di processi strutturati, nonostante le migliori intenzioni e la grande disponibilità di dati, continuano a offrire esperienze poco entusiasmanti per i loro clienti. Questo perché il punto di vista aziendale, spesso e volentieri, è rivolto verso l’interno e non verso i propri clienti. Il concetto di Customer Journey aiuta a […]

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Intranet design trends 2019

L’ultimo articolo del NNGroup https://www.nngroup.com/articles/intranet-design-trends-2019/ a proposito di intranet, cita 4 punti particolarmente rilevanti per questi progetti nell’anno in corso: provo di seguito sintetizzarli e a coniugare i concetti che loro espongono con le nostre recenti esperienze progettuali 1) Investire molto sul lancio Di certo non potrei essere più d’accordo. L’articolo specifica che il lancio deve […]