Lead che si raffreddano, trattative che slittano, forecast inaffidabili: l’AI affronta i colli di bottiglia che frenano le vendite. Una ricerca Microsoft ha rilevato un dato significativo: il 64% dei professionisti delle vendite dichiara di non avere tempo sufficiente per svolgere il proprio lavoro. A questo si aggiunge che oltre il 66% della giornata viene […]
Come affrontare la transizione al gestionale cloud trasformando la tecnologia in vantaggio competitivo Quando un’azienda valuta il passaggio a un gestionale cloud come Microsoft Dynamics 365 Business Central, la tentazione è inquadrare tutto come un progetto IT: server da dismettere, dati da trasferire, utenti da formare. In realtà la migrazione verso un ERP in cloud […]
Il ruolo dell’ERP come piattaforma gestionale che integra i sistemi operativi del settore Nel settore dello shipping ogni attività genera dati. Prenotazioni, costi di viaggio, servizi accessori, eventi di trasporto, pratiche doganali, movimentazioni di magazzino. Eppure questi dati vivono spesso in sistemi diversi: TMS, WMS, portali portuali, piattaforme doganali, file Excel che colmano le lacune. […]
Le priorità tecnologiche per le aziende del fashion che vogliono trasformare le sfide di mercato in vantaggi competitivi Il settore del fashion e del lusso sta attraversando una fase di trasformazione profonda. Le pressioni geopolitiche, l’instabilità economica e i cambiamenti nei comportamenti di acquisto hanno ridisegnato le regole del gioco. Per i player del settore, […]
Come l’AI integrata nell’ERP accelera amministrazione, vendite e controllo di gestione Negli ultimi due anni il ruolo di Copilot in Microsoft Dynamics 365 Business Central si è trasformato radicalmente. Siamo passati da un’AI “di supporto”, utile per generare descrizioni o testi, a un modello molto più potente e pratico: agenti e funzioni intelligenti che alleggeriscono […]
Il marketing aziendale è cambiato radicalmente negli ultimi anni. Non si tratta più solo di inviare campagne email o gestire liste di contatti, ma di orchestrare esperienze cliente complesse, personalizzate e basate su dati provenienti da molteplici touchpoint aziendali. Microsoft ha risposto a questa evoluzione ridisegnando completamente l’architettura del suo modulo marketing, trasformando quello che […]
Dal Customer Journey tradizionale al Real Time: scopri le funzionalità avanzate che rendono il marketing più veloce, intelligente e personalizzato Molte aziende che utilizzano Dynamics 365 per il marketing hanno affrontato un cambiamento significativo nel 2025. Il tradizionale modulo Outbound Marketing, che per anni ha gestito le campagne di marketing automation, ha lasciato definitivamente spazio […]
Dal capitale relazionale disperso al cross-selling mancato: come rendere visibile e catturare il valore nascosto nel portafoglio clienti Nelle realtà professionali più strutturate — studi legali, tributari, di consulenza o revisione — il vero patrimonio non sono gli strumenti o i bilanci, ma le relazioni. Dietro ogni cliente, contatto o incontro si cela un intreccio […]
Il 2025 ha portato il settore tessile di fronte a un bivio. Da un lato, normative sempre più stringenti sulla sostenibilità e tracciabilità. Dall’altro, buyer che chiedono tempi di risposta più rapidi, qualità costante e trasparenza totale sulla filiera. Nel mezzo, aziende manifatturiere che devono gestire processi produttivi complessi con margini sempre più ridotti. La […]
Agenti autonomi, automation intelligente e insights proattivi: la nuova generazione di CRM che accelera deal e migliora customer satisfaction Per decenni, i sistemi CRM sono stati essenzialmente database sofisticati: luoghi dove archiviare contatti, registrare interazioni, tracciare opportunità. Strumenti passivi che aspettano che qualcuno inserisca dati, li interroghi, produca report. Il valore dipendeva interamente dalla disciplina […]
