Elementi Distintivi e casi di successo nel difficile panorama pandemico Come ogni anno per il mio lavoro di consulente acquisisco il report della NNGroup a proposito delle migliori intranet realizzate nell’anno in corso. Il report è molto ben fatto e strutturato: analizza nel dettaglio non solo i servizi offerti, ma anche la composizione del team […]
La suite Dynamics 365 per soddisfare le tue nuove esigenze di business Che cosa è Microsoft Dynamics 365 Oggi, durante il lavoro quotidiano, sentiamo spesso usare espressioni come “ottimizzare”, “risparmiare”, “velocizzare”, “rendere agile”. Tutti concetti astratti, attualissimi e dall’innegabile positività; ma come è possibile ottenere questi virtuosismi in maniera semplice e chiara? Microsoft ha lanciato, […]
Integrazione prima di tutto «Il mondo del lavoro sta cambiando e va verso un futuro caratterizzato da servizi innovativi con un focus sulla creatività, sul coinvolgimento e sul benessere delle persone, che possa aiutare le aziende a costruire nuove culture guidate da ingegno e resilienza» Jared Spataro, Corporate Vice President, Microsoft 365 di Microsoft. […]
Come avere un assistente virtuale che avvicina e non allontana Abbiamo già parlato di ChatBot e della loro progettazione: sappiamo che per poter sviluppare uno strumento di questo tipo ci vuole una progettazione logica e linguistica che non si improvvisa, oltre che un processo di training costante finalizzato ad ottimizzarne le performance. Questi progetti, più […]
Digital Workplace: scegliere i giusti strumenti di lavoro per evitare che l’abbondanza sia un problema Oggi sentiamo spesso parlare di Digital Workplace, ovvero gli ecosistemi virtuali dove tecnologia e persone si “incontrano” per svolgere la propria attività lavorativa. Gli strumenti per l’ambiente di lavoro digitale non sono costituiti da unità singole, ma spaziano tra portali, […]
Vorreste un chatbot professionale, gentile, spiritoso, servizievole o entusiasta? Quale modello scegliere per la propria organizzazione I chatbot imperano. Mi è capitato di usarne uno di recente in merito al supporto per la connessione internet e devo dire che mi ha solo fatto innervosire perché si avviluppava su se stesso…senza apertura, non si poteva contattare […]
Quale modello scegliere per la propria organizzazione Il contenuto è l’elemento fondamentale della intranet: i dipendenti accedono allo strumento principalmente per poterne usufruire. Ma chi ne detiene la gestione? Nel caso delle intranet spesso non esiste un owner unico, ma ve ne sono di interfunzionali… pensiamo a contenuti legati alle risorse umane piuttosto che quelli […]
Come dovrebbe cambiare l’approccio consulenziale in ambito Modern Workplace in un contesto fisico e psicologico imprevedibile Oggi la customer e la employee experience sono due aspetti fondamentali per ottenere successo nelle nostre iniziative di business e questo è un concetto condiviso da lungo tempo. Dobbiamo tenere conto che per ottenere dei buoni risultati il contesto […]
Come precedentemente rilevato in altri articoli, durante i diversi anni del mio percorso lavorativo mi è capitato spesso di proporre e seguire progetti intranet dal momento che fanno parte della mia formazione professionale. In questo articolo voglio provare ad esporre alcune tra le funzionalità più richieste o proposte nei progetti più recenti, in modo da […]
L’ultimo articolo del NNGroup https://www.nngroup.com/articles/intranet-design-trends-2019/ a proposito di intranet, cita 4 punti particolarmente rilevanti per questi progetti nell’anno in corso: provo di seguito sintetizzarli e a coniugare i concetti che loro espongono con le nostre recenti esperienze progettuali 1) Investire molto sul lancio Di certo non potrei essere più d’accordo. L’articolo specifica che il lancio deve […]
