First impression La prima impressione è quella che conta! Quante volte abbiamo sentito questa frase applicabile in ogni contesto sociale, forse troppe e in alcuni casi ci siamo anche ricreduti sul suo significato. Ma l’approccio verso i nuovi strumenti di comunicazione/lavoro su cosa si basa? Purtroppo in questi contesti il primo sguardo e la prima […]
Attività di lancio L’argomento del lancio di un progetto intranet spesso viene affrontato in maniera un po’ improvvisata e destrutturata. In realtà il lancio è parte integrante del progetto e va affrontato come tale, in maniera preventiva e durante tutte le fasi. Letteratura in merito se ne trova poca: vediamo a livello macro quali sono […]
Fruibilità dei dati per un’esperienza cliente migliore Portale Agenti di vendita Diverso tempo fa sono stata coinvolta nella progettazione di un portale dedicato agli agenti di vendita. Il mio coinvolgimento è stato da subito molto pervasivo e di questo ne sono stata felice: il cliente aveva chiaro quanto fosse importante l’aspetto della user experience nella […]
Quando la tecnologia prova a simulare l’umano iniziano i dilemmi Oggi gli assistenti virtuali sono i nuovi “siti web” del passato: tutti sanno cosa sono, tutti li vogliono, tutti dicono di saperli fare, tutte le persone del settore hanno una opinione a riguardo. Dal momento che ho avuto modo di iniziare a progettare attività di […]
Fare test di usabilità su una qualunque applicazione/progetto sviluppato deve essere attività mandatoria ormai: i problemi vengono sempre fuori, ma è nella logica del processo, diversamente ci sarebbe qualcosa di anomalo. Spesso però le parti interessate, e qui mi riferisco sia al committente che al consulente UX, hanno dubbi se affidarsi o meno ai risultati […]
Una delle componenti più “astratte” della disciplina analitica della Ux è rappresentata dalle Personas: vediamo perché sono utili. Una delle componenti più “astratte” della disciplina analitica della Ux è rappresentata dalle Personas. A chi non fosse noto, queste sono rappresentazioni fittizie, archetipi rappresentativi un gruppo di utenti target che mostrano atteggiamenti, obiettivi e comportamenti specifici […]
